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高铁乘务

铁乘务员招聘信息

中国铁路交通运输在国民经济发展中占主导地位,且发展迅速,短短几年就已形成“四纵四横”的高铁网络,目前正在向“九纵九横”迅猛发展。随着动车组在全国的迅速普及,促使各铁路系统进一步需要更多高素质的服务人员。目前动车组乘服员被业界美誉为“第二空姐。”随着我国经济的飞速发展,动车、高铁在全国各大中城市纷纷开通运营,对相关专业服务人才需求极大。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。

 

一、基本要求------高素质人才是我们不懈追求的目标

1.性别:女

2.年龄:18周岁以上

3.身高:女160CM以上,五官端正,体态匀称,形象气质佳。

4.学历:中专及以上;航空乘务、酒店管理、旅游管理专业的优先聘用;

5.遵纪守法,品德良好,身体健康,无传染性疾病;

6.沟通能力、语言表达能力较强,普通话发音正确标准、吐词清晰、善于表达;

7.有良好的服务意识、团队意识,有吃苦耐劳精神,能适应列车员连续工作的特点;

8.服从公司所运营的线路安排(应聘乘服员的前提条件)。

 

二、薪资及福利------稳定的薪资优厚的福利是我们给予铁乘最好的回馈

1、工作时间:每月上班15-20天,根据调度排班,上一休一、上二休二等;

累计工作166.64小时/月,超过部分算加班。

2、劳动合同期限:劳动合同两年一签,满两年续签,试用期为2个月。

3、薪酬福利:

薪酬:转正后3000-6000元/月

福利:公司购买五险、年终奖、生日费、过节费、工作餐、定期培训等。工

资构成 :基本工资+绩效工资+加班工资+通讯住宿补贴+过节费+奖励-个人承担社保。

 

三、工作岗位及工作职责------我们致力于提供给海优质的岗位

1、工作岗位:

郑州始发:郑州--北京、郑州--济南、郑州--上海、郑州—成都、郑州—西安;

西安始发:西安--郑州、西安--广州、西安--宝鸡;

兰州始发:兰州—乌鲁木齐、兰州—中川;

南昌始发:南昌—西安、南昌--北京、南昌--广州、南昌--深圳;

洛阳既有线:洛阳—福州、洛阳—上海;

深圳北始发:深圳--厦门、深圳--福州、深圳--温州、深圳—潮汕;

长沙南始发:长沙—广州、长沙—深圳、长沙—上海、长沙—厦门、长沙—合肥;

广州南始发:广州南—南宁、广州南—贵州;

广州东始发:广州东—潮汕、广州东—深圳;

海口始发:海口—三亚、三亚—至海口。

2、工作职责

1.负责商品在高铁列车上的售卖;

2.负责旅客的迎来送往为旅客提供优质的服务;

3.负责一等座乘客的六个一服务工作:一份报纸;一份点心;一杯饮品;一

包湿纸巾;一对一的订餐服务;一名专职服务人员。

4.负责协助乘务长做好安全工作。

 

四、职业规划------我们致力于给海员设计完整的职业规划

1.乘服员分为组员一,组员二,每季度考核一次。

2.职位到乘服长以后再往上晋升就到基地管理岗位,基地岗位还可以晋升到

总公司,如与海航直接签署劳动合同可以享受住房公积金等福利。

3.海航每年都会举行空姐的选拔,乘服员中间平时工作表现优异者可以参加

空姐的选拔。 

 

五、培训内容------专业的培训是乘踏实的保障

培训时间约1个月:(根据培训学习情况和铁路需求而调整)

劳务公司培训;课程有劳动法、劳动合同法、社会保险、服务礼仪规范、形体仪容仪态、化妆技巧、CRH应知应会、

用工单位培训;企业文化、列车设施设备、列车安全知识、销售技巧培训、服务礼仪操作流程、一等座六个一服务、食品卫生安全和热备车模拟等课程、客运段培训客运礼仪、操作规范、铁路职教基地铁路安全法规和应急预案模拟等课程。

 

六、报名流程------我们致力于给铁完整的报名流程

 

 

 

 

 

 

七、入职需准备的资料:

1.一寸白底彩照4张(注意:头发不要遮住脸部);保留一寸白底彩照电子相片,待面试通过后再提交。

2.身份证(正反)复印件4张;  

3.学历证复印件2张(无毕业证提供学校学习证明);  

4.无犯罪记录证明原件和复印件各一张(到当地的派局所和居委会开);  

5.户口本复印件本人那一页复印件2张;  

6.在培训期间需衣着正装(白衬衣黑西装,如学校有统一制服也行);  

7.需买一双一脚蹬露脚面黑色软底小皮鞋(鞋跟3cm);  

8.日常生活用品建议报到后购买;  

9.需缴纳1000元服装保证金,工作满3个月后全额退还。

 

 

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